今年以来,围绕提升便民服务质量,昌乐县编办利用信息化手段打造就业+社保“一链办理”经办体系,将业务经办突破时间、空间限制,有力的提升了群众的获得感和满意度。
一是再造服务流程,缩减群众跑腿成本。根据传统办理方式,需企业人力资源管理人员先后到人管中心办理就业,劳动用工备案系统、劳动关系科备案,然后到政务服务大厅办理社保缴费。针对各科室各自为战、单打独斗的问题,把所有审批环节统一整合摆布,将办理就业、劳动用工备案、社保缴费3个事项整合为一个链条,现在仅需到政务服务中心一个地点,到1号窗口办理就业登记手续,向3、4号窗口提交《劳动用工备案花名册》等材料,即可完成社保缴费。
二是压减办理要件,群众办事高效更省心。通过实施全链条优化,对办事人员需提交的各类书面材料进行集中审核,对模棱两可、无关紧要、重复提交的材料进行集中清理,只保留最核心、最关键的要件,先后取消新就业人员身份证、《解除/终止劳动合同证明书》等材料,8项11件申报材料精简为5项,减轻了企业人力资源管理人员准备材料的负担。
三是着力提速提效,全面提升群众满意度。“就业+社保”一链办理实施后,办事环节精简了66%;办理时限由1个工作日压缩为10分钟; 3个办理地点整合为1处;原需3名工作人员办理的业务,现在仅需2人。“就业+社保”一链办理工作运行1个半月以来,办件数量达600余件,提高了办事效率,节约了行政成本,真正实现了“一门办理”、“一窗受理”、 “一次办好”。